FAQ
Antworten auf Ihre Fragen
Wissenswertes zu Reparatur, Kosten und Lieferung.
Ist die Fehlerdiagnose kostenpflichtig?
Ja. Die Gebühr richtet sich nach dem Gerät oder der Platine und wird per WhatsApp mitgeteilt. Bei Zustimmung zur Reparatur wird die Diagnosegebühr vom Gesamtpreis abgezogen. Lehnen Sie das Angebot ab, fällt nur die Diagnosegebühr an. Ist das Gerät oder die Platine nicht reparierbar, wird keine Gebühr erhoben.
Wird meine Zustimmung eingeholt?
Ja. Nach der Diagnose erhalten Sie ein Angebot. Wir beginnen die Reparatur erst nach Ihrer Zustimmung.
Wie lange dauert die Reparatur?
Diagnose- und Reparaturdauer hängen vom Gerätezustand und der Ersatzteilverfügbarkeit ab. Wir teilen die voraussichtliche Dauer individuell mit und versprechen keine feste Bearbeitungszeit.
Gibt es eine Reparaturgarantie?
Die Garantie bezieht sich auf den von uns behobenen Fehler. Dauer und Umfang richten sich nach den ausgeführten Arbeiten und werden dem Kunden mitgeteilt.
Bauen Sie Platinen aus Geräten aus?
Für Platinenreparaturen müssen Platinen bereits ausgebaut abgegeben werden. Wir bieten keinen Vor-Ort-Service und keinen Aus- oder Einbau an. Computer, Laptops, Heim-/Büro-USV-Geräte und Netzteile nehmen wir dagegen vollständig an.
Kann ich Geräte aus ganz Nordzypern senden?
Ja. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand per WhatsApp. Reparierte Geräte und Platinen können innerhalb Nordzyperns zurückgesendet werden. Die Versandkosten in beide Richtungen trägt der Kunde.
Welche Marken nehmen Sie an?
Wir arbeiten markenunabhängig. Informationen und Fotos per WhatsApp ermöglichen eine erste Einschätzung der Reparatureignung. Die endgültige Fehlerdiagnose erfolgt in der Werkstatt.
In welchen Sprachen kann ich Sie kontaktieren?
Über WhatsApp kommunizieren wir auf Türkisch und Englisch.
ACDINC ELECTRONICS
Besprechen wir die Störung.
Senden Sie Marke/Modell, eine Fehlerbeschreibung und Fotos per WhatsApp. Wir kommunizieren auf Türkisch und Englisch.